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Livraison
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Les frais d'expédition s'élèvent à 9,90€. Ces derniers sont offerts à partir de 140€ d'achat
La livraison standard prend normalement entre 24h-72h en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.
Une fois la commande passée, vous recevrez automatiquement un lien de suivi par email vous permettant de suivre/modifier votre date et vos conditions de livraison
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Retours et remboursements
Nous vous faisons profiter d’une garantie « Satisfait ou Remboursé » pendant 30 jours après votre date d'achat.
Dès l'achat du produit, vous avez 30 jours pour nous renvoyer l'article et nous en demander le remboursement.
Pour votre information, les frais de transport de retour du produit seront à votre charge
Veuillez l'accompagner de votre facture ou d'une copie de celle-ci.
Nous vous demandons de retourner votre produit via le transporteur de votre choix à l'adresse suivante : SEDIS Logistics pour TEKTV, Bâtiment 27, ZI Tournai Ouest n°2, 26 Rue de la Terre à Briques, 7503 FROYENNES, Belgique
*Veuillez nous notifier de votre retour par email à help.zengarden.shop@gmail.com ou via la rubrique "Nous contacter" en cliquant sur "Envoyer une demande".
*Veillez à bien conserver votre preuve de retour jusqu'à réception de votre remboursement. Une fois le contrôle de votre colis terminé, un remboursement sera effectué.
Le délai moyen de la procédure varie entre 2 et 4 semaines.
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Les remboursements sont traités dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du ou des articles à l'adresse de retour.
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Vous avez 2 ans de garantie inclus avec l'achat d'un produit chez ZenGarden.
En cas de panne pendant la période de garantie, ZenGarden s'engage à une prise en charge totale et gratuite :
- Du remplacement des pièces défectueuses
- De la main-d’œuvre et du déplacement à votre domicile d'un technicien partenaire
Cette garantie est valable sur toute la France (Corse incluse, hors DOM-TOM) en Belgique, et en Suisse.
